Política de Privacidade
Última atualização: 11 de novembro de 2026
Em resumo: usamos seus dados para responder cotações, firmar e cumprir contratos de locação e cumprir a lei. Não vendemos dados pessoais. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão pelo e-mail sac@mobilizalocadora.com.br.
Quem somos
Este site pertence à Mobiliza Locadora e Terceirização de Frota, inscrita no CNPJ 33.097.299/0001-01 (“Mobiliza”), que é a controladora dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
Quais dados tratamos
- Dados que você informa na cotação: nome, perfil (pessoa ou empresa), tipo de veículo, datas, quantidade de veículos e prazo. O formulário do site não envia nem guarda esses dados em nossos servidores: ele apenas monta uma mensagem que você decide enviar pelo WhatsApp.
- Dados da conversa: número de telefone, nome e o conteúdo das mensagens que você troca conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail.
- Dados para o contrato de locação: documentos de identificação, CPF ou CNPJ, CNH, endereço, dados de contato e de pagamento, além das informações da locação (veículo, período, vistorias, quilometragem, multas e ocorrências).
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador e páginas acessadas, registrados pelo serviço de hospedagem. Com o seu consentimento, também dados de uso coletados por cookies do Google. Veja a Política de Cookies.
Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder pedidos de cotação e dúvidas | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Firmar e cumprir o contrato de locação ou de terceirização | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir documentos fiscais, identificar o condutor em infrações de trânsito e atender autoridades | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Análise de cadastro, prevenção a fraudes e cobrança | Legítimo interesse e proteção do crédito (art. 7º, IX e X) |
| Defesa em processos administrativos ou judiciais | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Medição de audiência e de anúncios | Consentimento (art. 7º, I) |
Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, com:
- órgãos de trânsito e autoridades públicas, quando a lei exige, como na indicação de condutor;
- seguradoras, serviços de assistência e oficinas, para atender ocorrências com o veículo;
- instituições de pagamento, serviços de análise de crédito e contabilidade;
- fornecedores de tecnologia: hospedagem do site (Vercel), fontes (Google Fonts), mensagens (WhatsApp, da Meta) e, com consentimento, Google Analytics e Google Ads.
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos a transferência segue as hipóteses previstas na LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Dados de cotações que não viram contrato são mantidos por até 12 meses. Dados de contratos são guardados durante a locação e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, civil e de trânsito. Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, escreva para sac@mobilizalocadora.com.br ou ligue para (19) 98460-7000. Este é o nosso canal de atendimento sobre dados pessoais.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados de clientes é restrito a quem precisa deles para o atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD.
Menores de idade
Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais e habilitadas a dirigir. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.